Objavljeno: 06 Maj 2008 14:36 Naslov sporočila:
Sej to mi je jasno, ampak ni pa mi jasno zakaj se potrošniki, turisti ne bi smeli sami odločat s kom gremo na izlet. In zakaj naj bi bil problem, če potujem z eno agencijo, da želim na izlet z drugo agencijo? Saj jim konec koncev plačam in gre vse iz MOJEGA žepa!
Da mal filozofiram in dam primer:
Oseba naroči aranžma pri agenciji X in na izlete ne želi z njimi.
Odloči se, da gre preko agencije Y.
Piše mail, da z njimi želi na izlet, kljub temu, da potuje z agencijo X, saj je s storitvami agencije Y bolj zadovoljna.
Meni kot zaposlenemu v agenciji Y bi bilo to v veliko čast in veselje, da je nekdo z našimi storitvami tako zadovoljen, in bi z veseljem ugodila njegovi želji.
Je pa res, da bi kot zaposlena v agenciji X bila užaljena in malo razočarana, če bi izvedela, da je šel moj gost na izlet z agencijo Y.
Ampak kot sem že rekla: A nimamo za svoj denar pravice sami odločat kam gremo in s kom gremo???
BEDA!!!
_________________
بتي